頭の中で、勝手に悪い翻訳をする脳 | The Brain That Automatically Translates Everything Badly

皆みなさんこんにちは、日本語にっぽんごポッドキャストへようこそ。Hello everyone, welcome to the Japanese podcast.

今日きょうは職場しょくばでよくある考かんがえ方かたのズレについて一緒いっしょに考かんがえましょう。Today, let's think together about common differences in thinking at work.

職場しょくばのズレですね。Differences at work.

とても面白おもしろそうなテーマです。It sounds like a very interesting topic.

はい、皆みなさんも会社かいしゃで急きゅうに新あたらしいルールができてイライラした経験けいけんがありますか？Yes, have you all ever felt frustrated when a new rule was suddenly made at your company?

ありますあります。Yes, yes.

仕事しごとをしていると本当ほんとうによくあることですよね。It really happens often when working.

今日きょうは仕事しごとのやり方かたについて、どうして会社かいしゃの上司じょうしと現場げんばの人ひとで考かんがえ方かたが違ちがってしまうのか、これをゆっくり見みていきましょう。Today, about how to do work, let's slowly look at why the thinking of company bosses and people on site ends up differing.

はい、詳くわしくお話はなししましょう。Yes, let's talk about it in detail.

今日きょうはどんな資料しりょうを使つかいますか？What material will we use today?

今日きょうはある会社かいしゃで働はたらく二人ふたりの日常的にちじょうてきな会話かいわを紹介しょうかいします。Today, I will introduce a daily conversation between two people working at a company.

入社にゅうしゃ二に年ねん目めのアカリさんと入社にゅうしゃ三年さんねん目めのミサキさんの会話かいわです。It is a conversation between Akari, in her second year at the company, and Misaki, in her third year.

若わかい会社員かいしゃいん二人ふたりのリアルな会話かいわですね。A real conversation between two young office workers.

どんなお話はなしなのでしょうか？What kind of story is it?

まずアカリさんの職場しょくばで最近さいきん起おきた出来事できごとから見みていきましょう。First, let's look at something that recently happened at Akari's workplace.

アカリさんの会社かいしゃの部長ぶちょうはとても優やさしい人ひとです。The manager at Akari's company is a very kind person.

優やさしい部長ぶちょうさんいいですね。A kind manager is nice.

ええ、部長ぶちょうはみんなが毎日まいにち忙いそがしくてとても疲つかれているのを見みました。Yes, the manager saw that everyone was very busy and tired every day.

だからみんなを助たすけるために事務作業じむさぎょうの一部いちぶを外部がいぶの別べつの会社かいしゃにお願ねがいすることにしました。So to help everyone, he decided to ask an outside company to handle part of the office work.

なるほど、会社かいしゃの外そとの人ひとに仕事しごとを手伝てつだってもらうのですね。I see, so people outside the company will help with the work.

でも少すこし予想よそうできますよ。But I can guess a little.

部長ぶちょうは親切しんせつな気持きもちでしたが、現場げんばの先輩せんぱいたちはきっと喜よろこばなかったんですよね。The manager meant well, but the senior staff on site probably were not happy.

まさにその通とおりです。Exactly right.

アカリさん自身じしんは最初さいしょ仕事しごとが減へって助たすかるなと思おもいました。Akari herself first thought it would help because her work would decrease.

そうですよね。That's right.

普通ふつうはそう思おもいます。Normally you would think that.

でも現場げんばの先輩せんぱいたちはかなり不満ふまんを持もっていました。But the senior staff on site were quite dissatisfied.

今いままでずっと私わたしたちが自分じぶんたちで頑張がんばってきたのにと怒おこっていたんです。They were angry, saying we have worked hard by ourselves all this time.

ああやっぱり自分じぶんたちの力ちからでできるからわざわざお金かねをかけて他ほかの会社かいしゃに頼たのまなくてもいいと考かんがえたのですね。Ah, so they thought they could do it with their own strength, so there was no need to spend money to ask another company.

そうなんです。That's right.

部長ぶちょうはただ親切しんせつな気持きもちだったのに現場げんばにはその気持きもちが全然ぜんぜん伝つたわっていませんでした。The manager only meant to be kind, but that feeling was not conveyed to the staff at all.

悲かなしいすれ違ちがいですね。It's a sad misunderstanding.

これについて少すこしわかります。I understand a little about this.

少しわかりやすい例れいで考かんがえてみました。I thought of a slightly easy-to-understand example.

これはお母かあさんが子こどもの部屋へやを親切しんせつに掃除そうじしたのに、子こどもが自分じぶんのやり方かたがあるのにと怒おこってしまうのと同おなじですね。This is the same as when a mother kindly cleans her child's room, but the child gets angry saying I have my own way.

そうですそうです。Yes, yes.

お母かあさんは親切しんせつでやったのに子こどもは怒おこるんです。The mother did it out of kindness, but the child gets angry.

とても良よい例たとえですね。That's a very good analogy.

少すこし詳くわしく見みてみましょう。Let's look at it in a little more detail.

お母かあさんは部屋へやを見みて汚きたないな、掃除そうじをして使つかいやすくしてあげようと思おもいます。The mother looks at the room and thinks it's dirty, I'll clean it and make it easier to use.

はい、お母かあさんは部屋へやをきれいにしたいだけですよね。Yes, the mother just wants to make the room clean.

つまりお母かあさんは効率こうりつだけを見みています。In other words, the mother is only looking at efficiency.

早はやくきれいに使つかいやすくすることです。To make it clean and easy to use quickly.

でも子こどもにとっては違ちがいますよね。But for the child it's different.

ええ、子こどもにとってはベッドの横よこに置おいてある本ほんは寝ねる前まえにすぐ読よめるように計算けいさんしておいたものです。Yes, for the child, the book placed next to the bed was arranged so it can be read right before sleeping.

机つくえの上うえのゴミに見みえる紙かみも大切たいせつなメモかもしれません。The paper on the desk that looks like trash might also be an important memo.

なるほど、子こどもにとってはそれが自分じぶんにとって一番いちばん良よいシステムなんですね。I see, for the child that is the best system for them.

そうです。That's right.

だからお母かあさんが親切しんせつで片付かたづけても子こどもは自分じぶんのシステムが壊こわされたと思おもって怒おこるんです。So even if the mother tidies up out of kindness, the child gets angry thinking their system was broken.

会社かいしゃでもこの。At a company too, this.

会社でもこれと全まったく同おなじことが起おきているのですね。The exact same thing is happening at the company.

はい、部長ぶちょうは上うえの立場たちばから会社かいしゃ全体ぜんたいを見みて効率こうりつを考かんがえています。Yes, the manager is thinking about efficiency by looking at the whole company from above.

早はやく安やすく楽らくに仕事しごとを終おわらせる方法ほうほうです。A way to finish work faster, cheaper, and more easily.

上うえの人ひとからはそう見みえますね。From the people above, it looks that way.

でも現場げんばの人ひとたちは毎日まいにちの仕事しごとに愛着あいちゃくを持もっています。But the people on the front lines have an attachment to their daily work.

つまり自分じぶんの仕事しごとを大切たいせつに思おもう気持きもちやこれまでの努力どりょくです。That is, the feeling of valuing their own work and their efforts so far.

部長ぶちょうと現場げんばの人ひとでは見みている世界せかいが全まったく違ちがうのですね。The manager and the people on the front lines are seeing completely different worlds.

現場げんばの人ひとは今いままでの自分じぶんの努力どりょくがダメだと言いわれたような気持きもちになるのかもしれません。The people on the front lines may feel like their efforts so far have been told they are no good.

その通とおりです。Exactly.

そしてこれは特別とくべつな出来事できごとではありません。And this is not a special event.

会話かいわの中なかで先輩せんぱいの三崎みさきさんも過去かこの似にたような経験けいけんを話はなしていますよね。In the conversation, the senior colleague Misaki-san also talks about a similar past experience, right?

はい、ここがすごく興味深きょうみぶかいところです。Yes, this is a really interesting part.

三崎みさきさんが前まえの部署ぶしょにいたとき、当時とうじの上司じょうしがルールを変かえました。When Misaki-san was in the previous department, the boss at that time changed the rules.

仕事しごとの効率こうりつを上あげるための新あたらしいルールです。New rules to improve work efficiency.

それも上司じょうしは親切しんせつのつもりだったのですね。And the boss meant it as kindness too.

ええ、でも現場げんばの人ひとたちは仕事しごとが楽らくになるとは思おもいませんでした。Yes, but the people on the front lines didn't think the work would become easier.

反対はんたいに新あたらしいルールを覚おぼえる手間てまで仕事しごとが増ふえたと感かんじてしまったんです。On the contrary, they felt their work increased because of the trouble of learning the new rules.

良よかれと思おもってルールを変かえると現場げんばは手間てまが増ふえたと感かんじるよくあるパターンですね。It's a common pattern that when rules are changed with good intentions, the front lines feel it adds extra work.

はい、その結果けっか職場しょくばの雰囲気ふんいきがとても悪わるくなりました。Yes, as a result the atmosphere in the workplace became very bad.

三崎みさきさんはみんな不満ふまんだらけでずっとギスギスした嫌いやな雰囲気ふんいきだったと言いっています。Misaki-san says everyone was full of complaints and the atmosphere was tense and unpleasant all the time.

ギスギスした雰囲気ふんいきの中なかでは仕事しごとも全然ぜんぜん楽たのしくないですよね。Work is not fun at all in a tense atmosphere.

そこで少すこし疑問ぎもんがあります。So I have a small question.

部長ぶちょうも現場げんばの人ひともみんな会社かいしゃのために一生懸命いっしょうけんめいに仕事しごとをしています。Both the manager and the people on the front lines are all working hard for the company.

誰だれも悪わるくありません。No one is at fault.

ええ、みんな一生懸命いっしょうけんめいです。Yes, everyone is working hard.

それなのに誰だれかがもっと良よくしようとルールを変かえるとどうして自分じぶんの頑張がんばりが否定ひていされた、つまりダメだと言いわれたと感かんじてしまうのでしょうか。Then why is it that when someone changes the rules to make things better, people feel like their own efforts are denied, that is, told they are no good?

うん、それはですね少すこし心理学しんりがくのお話はなしをすると人間にんげんは自分じぶんが見みえる範囲はんいのことしか考かんがえられないからです。Well, to talk a little psychology, it's because humans can only think about what is within their own visible range.

自分じぶんが見みえる範囲はんいですか。Within their own visible range?

つまり相手あいての本当ほんとうの気持きもちを想像そうぞうするのが難むずかしいということですか。That is, you mean it's difficult to imagine the other person's true feelings?

そうです。That's right.

人間にんげんは言葉ことばの裏うらにある本当ほんとうの理由りゆうをすぐに理解りかいすることはできません。Humans cannot immediately understand the real reason behind words.

なるほど。I see.

例たとえば上司じょうしが明日あしたからこの新あたらしいシステムを使つかってくださいと言いったとします。For example, suppose a boss says, please use this new system starting tomorrow.

すると。Then?

現場げんばの人ひとの頭あたまの中なかではその言葉ことばが自動的じどうてきに悪わるい意味いみに翻訳ほんやくされてしまうのです。In the minds of the people on the front lines, those words are automatically translated into a bad meaning.

悪わるい意味いみに翻訳ほんやくされる。Translated into a bad meaning.

どういうことですか？What do you mean?

あなたの今いままでのやり方かたは時間じかんがかかるしバカみたいだからやめなさいという言葉ことばに変かわってしまうんです。It turns into words like, your way so far takes time and is stupid, so stop it.

わあそれは辛つらいですね。Wow, that's painful.

誰だれもそんなひどいことは言いっていないのに頭あたまの中なかで勝手かってに悪わるい言葉ことばに変かわるのですね。Even though no one said such a terrible thing, it changes into bad words on its own in their head.

ええ上うえの人ひとは現場げんばの気持きもちやプライドを聞きかずにルールを変かえました。Yes, the people above changed the rules without listening to the feelings and pride of the front lines.

そして現場げんばの人ひとは上うえの人ひとの本当ほんとうの理由りゆうを聞きこうとしませんでした。And the people on the front lines did not try to ask about the true reason of the people above.

本当ほんとうの理由りゆうというのはみんなの健康けんこうを守まもりたいという優やさしい気持きもちですね。The true reason being the kind feeling of wanting to protect everyone's health.

そうです。That's right.

つまりお互たがいに話はなし合あいが足たりなかっただけなのです。In other words, they just lacked mutual discussion.

本当ほんとうに誰だれも悪わるくないですね。Really, no one is at fault.

コミュニケーションが少すこし足たりないだけで大おおきな不満ふまんになってしまうんですね。Just a little lack of communication can turn into big dissatisfaction.

はい、残念ざんねんながら。Yes, unfortunately.

では、このズレを直なおして良よい雰囲気ふんいきの職場しょくばを作つくるためにはどうすればいいのでしょうか。Then, what should we do to fix this gap and create a workplace with a good atmosphere?

お互たがいに直接ちょくせつ話はなし合あうのは少すこし危険きけんかもしれませんね。Talking directly to each other might be a little risky.

そうですね。That's right.

また喧嘩けんかになりそうです。It looks like it's going to turn into another argument.

そこで必要ひつようなのは両方りょうほうの間あいだに入はいるクッション役やくという存在そんざいです。What we need there is someone to act as a cushion between both sides.

クッション役やく。A cushion role.

つまり、間あいだに入はいる翻訳家ほんやくかのような人ひとですか。In other words, a person like a translator who steps in between?

その通とおりです。Exactly.

クッションのように柔やわらかく受うけ止とめる人ひとです。A person who softly receives things like a cushion.

どんなことをするのですか。What do they do?

まず、上うえの人ひとの本当ほんとうの気持きもちを現場げんばの人ひとにわかりやすく伝つたえます。First, they convey the true feelings of the higher-ups to the people on the floor in an easy-to-understand way.

例たとえば、部長ぶちょうはみんなのやり方かたが悪わるいと思おもっているわけじゃないんですと伝つたえます。For example, they tell them that the manager doesn't think everyone's way of doing things is bad.

なるほど、頭あたまの中なかの悪わるい翻訳ほんやくを直なおしてあげるんですね。I see, so you fix the bad translation in their heads.

はい。Yes.

ただ、みんなが毎晩まいばん遅おそくまで働はたらいているのをとても心配しんぱいしているんですよと優やさしく伝つたえます。I just gently tell them that he's really worried about everyone working late every night.

それを聞きいたら現場げんばの人ひとも少すこし安心あんしんしますね。Hearing that would make the people on the floor feel a bit relieved.

そして今度こんどは。And then next.

今度は現場げんばの人ひとの不安ふあんを上うえの人ひとに伝つたえます。Next, I convey the concerns of the people on the floor to the higher-ups.

現場げんばは新あたらしいルールに少すこし不安ふあんを感かんじています。The team is feeling a little anxious about the new rules.

今いままでのシステムも少すこし残のこせませんかと提案ていあんします。I suggest, couldn't we keep a little of the old system?

どちらの味方みかたにもならないで公平こうへいに間あいだに入はいることが大切たいせつなんですね。So it's important to step in fairly without taking either side.

はい、それが一番いちばん大切たいせつです。Yes, that's the most important thing.

この資料しりょうの中なかで明あかりさんがとても印象的いんしょうてきなことを言いっていました。In these materials, Akari said something very memorable.

どんな言葉ことばですか？What did she say?

仕事しごとってただ作業さぎょうをするだけじゃなくて人間関係にんげんかんけいの調整ちょうせいが一番いちばん難むずかしいですねと言いったんです。She said, work isn't just about doing tasks, adjusting human relationships is the hardest part.

これには強つよく共感きょうかんしました。I strongly empathized with that.

本当ほんとうにそうですね。It's really true.

私わたしも完全かんぜんに同意どういします。I completely agree too.

パソコンを使つかったりデータを作つくったりすることだけが仕事しごとじゃないですよね。Work isn't just about using a computer or making data, is it?

ええ、多おおくの人ひとは専門的せんもんてきな技術ぎじゅつが仕事しごとだと思おもっています。Yes, many people think that specialized skills are the job.

でも実際じっさいは人ひとの気持きもちを動うごかしたり感情かんじょうのズレを直なおしたりするコミュニケーションの方ほうがずっと大切たいせつです。But in reality, communication like moving people's feelings and fixing emotional gaps is far more important.

そしてずっと時間じかんもエネルギーも使つかえますよね。And it takes much more time and energy, doesn't it?

そうです。That's right.

前まえに立たつ人ひとが少すこし話はなしを聞きいてあげるだけで職場しょくばの空気くうきは大おおきく変かわります。Just by the person in front listening a little, the atmosphere in the workplace can change greatly.

クッション役やくがいれば無駄むだな不満ふまんもなくなってみんなが安心あんしんして仕事しごとができそうですね。If there's a cushion person, useless complaints would disappear and everyone could work with peace of mind.

明里あかりさんもきっといいクッション役やくになれると思おもいます。I think Akari could become a good cushion person too.

はい私わたしもそう思おもいます。Yes, I think so too.

さて明里あかりさんと三崎みさきさんの会話かいわはこのような真面目まじめな仕事しごとの話はなしをした後あと急きゅうに話題わだいが変かわるんです。Now, after having this kind of serious work conversation, Akari and Misaki's conversation suddenly changes topic.

たくさん考かんがえたからお腹なかが空すいたのでしょうか。Maybe they got hungry from thinking so much.

そうなんです。That's right.

二人ふたりはたくさん話はなしたらなんだかお腹なかが空すいてきたねと言いって夕ゆうご飯はんの話はなしを始はじめました。After talking a lot, the two said they were somehow getting hungry and started talking about dinner.

いいですね。That's nice.

仕事しごとの後あとのそういう何気なにげない会話かいわはとても大切たいせつです。That kind of casual conversation after work is very important.

明里あかりさんは今日きょうは寒さむいから家いえで簡単かんたんに温あたたかいラーメンを作つくろうかなと言いっていました。Akari said it's cold today so she might just make some warm ramen at home.

ラーメン美味おいしいですよね。Ramen is delicious, isn't it?

三崎みさきさんは何なにを作つくると言いっていましたか。What did Misaki say she would make?

三崎みさきさんは私わたしはカレーライスを作つくる予定よていだよと言いっていました。Misaki said, I'm planning to make curry rice.

ラーメンとカレーライスですか。Ramen and curry rice, huh.

はい。Yes.

二人ふたりとも明日あしたまた会社かいしゃでおいしかったかどうか報告ほうこくし合あうと約束やくそくして帰かえりました。The two promised to report back to each other at work tomorrow whether it was delicious, and went home.

とても仲なかの良よい仲の良い先輩せんぱいと後輩こうはいですね。They are very close senior and junior colleagues.

意見いけんのズレや難むずかしい話はなしをした後あとでも一緒いっしょにラーメンやカレーの話はなしをして笑わらい合あえる関係かんけいである。Even after talking about differences of opinion and difficult topics, they have a relationship where they can laugh together talking about ramen and curry.

素晴すばらしい関係かんけいですね。That's a wonderful relationship.

ええ、それも職場しょくばの空気くうきを良よくする大切たいせつな要素ようそですね。Yes, that's also an important factor in keeping a good atmosphere at work.

本当ほんとうですね。That's so true.

私わたしも今いまの話はなしをずっと聞きいていたらなんだかお腹なかが空すいてきました。Listening to all this talk has made me feel hungry.

今日きょうの夕飯ゆうはんは何なにを食たべようか真剣しんけんに迷まよっています。I'm seriously wondering what to eat for dinner tonight.

私わたしは今日きょうは温あたたかいおそばを食たべようかなと思おもっています。I think I'll have warm soba noodles today.

お腹なかに優やさしいですからね。Because it's gentle on the stomach.

おそばもいいですね。Soba sounds nice too.

でも私わたしは明里あかりさんの話はなしを聞きいてから完全かんぜんにラーメンの気分きぶんになってしまいました。But after listening to Akari, I'm completely in the mood for ramen.

濃こい味あじのラーメンが食たべたいです。I want to eat rich-flavored ramen.

温あたたかいものは元気げんきが出でますからね。Warm food really gives you energy.

ゆっくり食たべて休やすんでください。Take your time eating and get some rest.

はいありがとうございます。Yes, thank you.

皆みなさんは今日きょうの夜よるラーメンとカレーどちらを食たべたいですか。Which would you like to eat tonight, ramen or curry?

それではまた次回じかいお会あいしましょう。Well then, see you next time.

さよなら。Goodbye.

さよなら。Goodbye.